Job Description
Se você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você!
Have you got what it takes to succeed The following information should be read carefully by all candidates.
Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de forma a equipar você com os conhecimentos e habilidades necessárias para auxiliar os nossos clientes.
O cargo oferece um contrato permanente em tempo integral, com 40 horas trabalhadas por semana. É necessário ter flexibilidade para trabalhar quaisquer cinco dias entre sete, inclusive em horários noturnos e aos fins de semana.
Em troca, oferecemos um salário competitivo, um generoso esquema de bônus e uma ampla gama de benefícios. O salário inicial para esta posição é de £25,938 por ano, aumentando para £26,978 após a conclusão bem-sucedida do treinamento.
Esta posição é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa.
Os candidatos bem-sucedidos precisarão fornecer prova de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.
Habilidades, Qualificações e Experiência Desejadas
- Paixão pela prestação de um serviço excepcional ao cliente.
- Boas habilidades pessoais.
- Fluência verbal e escrita em português do Brasil.
- Boa comunicação em inglês.
- Capacidade de executar várias tarefas simultaneamente.
- Foco em soluções.
- Competência informática, alfabética e matemática.
Responsabilidades
- Usar o português do Brasil para se comunicar eficientemente com nossos clientes.
- Coordenar-se com os departamentos internos a fim de solucionar as dúvidas de nossos clientes.
- Proporcionar uma experiência positiva ao cliente e resolução de primeira.
- Responder às questões de clientes de forma hábil através de Chat Ao-Vivo e e-mail.
- Usar ferramentas internas para auxiliar e assumir a questão do seu cliente.
- Promover o jogo seguro.
- Manter o conhecimento das políticas, procedimentos e requisitos de licenciamento.
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